ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг в Telegram-боте

Редакция от: «25» сентября 2025 г.

1. Термины и стороны
1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг», размещённая в сети Интернет по адресу: https://tg-assistant.ru/oferta и доступная по ссылке в Telegram-боте.
1.2. Оператор — ИП Соколов Андрей Анатольевич, ИНН 250504625633, ОГРНИП 325253600016844, адрес: Приморский край, г. Дальнегорск ул. Горького 59 кв.2, e-mail поддержки: 0985775@mail.ru, Telegram поддержки: @assistansupport.
1.3. Сервис / Бот — Telegram-бот ИИ Ассистент (далее — «Бот»), предоставляющий Пользователю доступ к информационно-консультационному функционалу на базе технологий искусственного интеллекта.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее Оферту и использующее Сервис.
1.5. Аккаунт — учётная запись пользователя в Telegram, идентифицируемая по chat_id.
1.6. Подписка — платный доступ к функциям Сервиса на период, соответствующий выбранному тарифу, с возможностью автопродления.
1.7. Тариф — набор опций и срок доступа, стоимость которых указывается в Боте и/или Приложении №1 к Оферте.
1.8. Рекуррентный платёж — регулярное списание денежных средств за следующий период использования Подписки в порядке, установленном разделом 5.
2. Предмет оферты
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Бота, включая генерацию текстовых ответов ИИ, подбор референсов/идеей/мудбордов и иные информационно-консультационные функции в пределах выбранного Тарифа.
2.2. Конкретный объём, ограничения и возможности Сервиса указываются в Боте для каждого Тарифа и могут изменяться Оператором в порядке, предусмотренном п. 10.3 настоящей Оферты.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:
a) нажатие в Боте кнопки «Подключить / продлить», «Оплатить», «Оформить подписку» и т.п.;
b) установка отметки (чек-бокс) «С условиями оферты/политикой согласен»;
c) успешная оплата Тарифа;
d) начало использования предоставленного бесплатного пробного периода (если доступен).
3.2. С момента Акцепта между Оператором и Пользователем заключается возмездный договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты в редакции, действующей на момент Акцепта.
4. Регистрация и доступ
4.1. Идентификация Пользователя осуществляется по данным Telegram (chat_id, username/имя профиля). Создание отдельной учётной записи на сайте Оператора не требуется.
4.2. Доступ к Сервису предоставляется только через Бот. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность своего устройства/доступа к Telegram.
5. Стоимость, оплата, рекуррентные списания
5.1. Стоимость Тарифов указывается в Боте и/или Приложении №1 и выражается в российских рублях, включает все налоги (если иное не указано).
5.2. Оплата производится банковской картой через платёжный агрегатор CloudPayments (ООО «КлаудПлатформа»). Ввод платёжных реквизитов осуществляется на стороне CloudPayments. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт.
5.3. При оформлении Подписки Пользователь даёт согласие на рекуррентные списания стоимости следующего периода Тарифа до момента отмены автопродления. Для рекуррентных списаний CloudPayments создаёт токен карты.
5.4. Дата следующего списания соответствует сроку окончания оплаченного периода (если иное не указано в Боте). Информация о дате/сумме отображается в Боте и/или направляется Пользователю уведомлением.
5.5. Отмена автопродления доступна в Боте («Отписаться»/«Отменить автопродление»). Отмена прекращает будущие списания, но не возвращает оплату за текущий (уже начавшийся) период.
5.6. В случае невозможности списания (недостаточно средств, истёкшая карта и т.п.) доступ к Подписке может быть приостановлен до успешной оплаты.
6. Пробный период
6.1. Оператор вправе предоставлять пробный период на условиях, указанных в Боте. Участие в пробном периоде также означает акцепт Оферты.
6.2. Если Пользователь не отменил автопродление до окончания пробного периода, Подписка продлевается на следующий платный период по тарифу, указанному в Боте.
7. Возвраты и претензии
7.1. Услуги являются цифровыми и считаются оказанными с момента предоставления доступа к функционалу Бота/Подписке.
7.2. Возврат средств за уже начавшийся оплаченный период не производится, за исключением:
a) двойного/ошибочного списания;
b) полной технической невозможности пользоваться Сервисом по вине Оператора, не устранённой в течение 72 часов с момента обращения в поддержку.
7.3. Претензии направляются на 0985775@mail.ru или через Telegram-поддержку @assistansupport. Срок ответа — до 10 рабочих дней.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Пользователь обязуется:
— использовать Сервис добросовестно и только в законных целях;
— не загружать запрещённый контент (в т.ч. нарушающий авторские права, содержащий экстремизм, порнографию, персональные данные третьих лиц без их согласия и т.п.);
— не предпринимать попыток вмешательства в работу Сервера/Бота.
8.2. Оператор вправе:
— временно ограничивать доступ при технических работах;
— модерировать/удалять нарушающий закон или Оферту контент;
— приостанавливать доступ Пользователя при нарушении Оферты.
8.3. Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису при условии оплаты Подписки и прикладывать разумные усилия для бесперебойной работы.
9. Контент, ИИ-ответы и интеллектуальная собственность
9.1. Ответы/материалы, формируемые с использованием технологий искусственного интеллекта, носят информационно-справочный и рекомендательный характер. Это не профессиональные консультации (медицинские, юридические, финансовые и пр.). Пользователь самостоятельно оценивает риски и несёт ответственность за использование информации.
9.2. Все права на программное обеспечение Бота принадлежат Оператору и/или правовладельцам. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках Тарифа.
9.3. Загружая материалы в Бот (в т.ч. фото/текст), Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на обработку таких материалов для целей оказания услуг, улучшения качества Сервиса, машинного обучения и аналитики при условии обезличивания.
9.4. Пользователь гарантирует наличие прав на загружаемые материалы и возмещает Оператору убытки при предъявлении третьими лицами претензий из-за нарушения их прав.
10. Изменение условий и тарифов
10.1. Оператор вправе изменять Тарифы, состав функций, условия Оферты и Политики конфиденциальности.
10.2. Актуальная редакция всегда доступна по ссылке в Боте.
10.3. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Пользователя с изменениями. Если изменения не устраивают Пользователя, он вправе отменить автопродление и прекратить использование Сервиса.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора, доступной по адресу: https://tg-assistant.ru/privacy
11.2. Оплату подписки обрабатывает CloudPayments (ООО «КлаудПлатформа»). Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне CloudPayments; Оператор таких данных не получает и не хранит. От CloudPayments Оператору передаются только служебные сведения об оплате (номер/статус транзакции, сумма). Политика CloudPayments: https://www.cloudpayments.ru/Docs/PrivacyPolicy.
12. Ограничение ответственности
12.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует абсолютную точность/релевантность ИИ-контента и отсутствие ошибок.
12.2. Оператор не несёт ответственности за:
— действия/бездействие платёжного агрегатора, операторов связи, Telegram;
— убытки, вызванные использованием рекомендаций, полученных в Боте;
— косвенные убытки.
12.3. Совокупная ответственность Оператора по всем требованиям ограничивается размером оплаты, фактически полученной от Пользователя за последние 3 (три) месяца до события, повлёкшего ответственность.
13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор действует с момента Акцепта до отмены Подписки и/или прекращения использования Сервиса.
13.2. Пользователь вправе прекратить автопродление в Боте в любой момент; доступ будет активен до конца оплаченного периода.
13.3. Оператор вправе расторгнуть договор при нарушении Пользователем Оферты/закона.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждёнными в установленном порядке, на срок действия таких обстоятельств.
15. Урегулирование споров, применимое право
15.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров/претензионного порядка (срок ответа — 10 рабочих дней).
15.2. Применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
16. Прочие условия
16.1. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, либо он действует с согласия законных представителей.
16.2. Коммуникации с Пользователем могут осуществляться через Telegram-уведомления и/или e-mail, указанный при оплате на стороне платёжного агрегатора.
16.3. Эквивалент собственноручной подписи: действия Пользователя в Боте (нажатия кнопок, установка чек-бокса, оплата) признаются аналогом простых электронных подписей и подтверждают факт заключения договора и согласия с Офертой.

Приложение №1.
Тарифы и опции
Актуальные тарифы и их параметры всегда отображаются в Боте. Приведённый ниже перечень носит справочный характер.
Порядок автопродления: при активной Подписке стоимость следующего периода списывается автоматически в конце оплаченного периода, пока Пользователь не отключит автопродление в Боте (кнопка «Отписаться»/«Отменить автопродление»).
Реквизиты Оператора
Оператор: ИП Соколов А.А.
ИНН/ОГРНИП: 250504625633/325253600016844
Юр./почтовый адрес: Приморский край, г. Дальнегорск ул. Горького 59 кв.2
E-mail поддержки: 0985775@mail.ru
Telegram поддержки: @assistansupport